会鸽

十大攻略,助你“示爱”成功

2015-06-16    分类:关于会鸽    人评论 次浏览

      我非常喜欢那些惊险刺激的电视节目,想要知道我关注了好几年的、最喜欢的夫妇或是其他角色接下来要发生什么事情。那种每周追一档节目的刺激感和体验积累,险象环生的情节架构不仅让我感觉在看一个故事,更像是在和参与者一同体验。
      我感觉好像我已经在个人层面跟他们熟络起来了,我能够坐下来跟电视节目里的任何一个角色进行一场实实在在的谈话,最起码也能在生活中称兄道弟了。刺激感的营造在于给观众一种“天哪,到地下面会发生什么啊?我迫不及待的想要知道。。。”接着你就发现自己被这种感觉闹的坐立不安,几个月过去了,都到下一个季度了,你还在查询剧情。
      这跟活动策划人想要提供给每一位活动参与者的感觉如出一辙,活动策划人想要引起你的注意,一直那么吊着你,弄的你对下一年活动内容充满好奇。下面是十个方法,活动策划人可以向你的参会者“示爱”。

EMB_image_10ways-to-show-love-to-your-event-attendees

创造一个“妈呀,太神奇了”这样的体验

      每一场活动上,参会者能注意到所有的小细节,特别是在市场营销上你所做的努力。当你开始策划一个活动,考虑设计、广告创意、标牌、邮件和能够让参会者感到刺激、有趣的活动体验等问题,可以试试寓教于乐,让他们对活动本身有个简短精要的了解。
      给他们一个方向,让他们自己向前探索,这个方法就是要提供一个有吸引力的、能让他们一直有想要了解下去的冲动的环节。这可以使开始社交圈里到处转发活动标签,在参会者中间形成有趣的互动。只给他们一小片儿线索,让他们好奇,“这到底要干什么呀?”他们就会想要知道的更多。

先睹为快

      在活动能给他们带来更多刺激体验之前,先给参会者一点小小的有趣体验,就像一部电影的片花儿,把参会者最想看的东西、最亮点的部分集锦到2-4分钟的内容里面,这个可以安排在主题演说家的一小段演讲内容里,为他们演说内容制造惊鸿一瞥的奇效。确保把活动#标签、社交媒体信息包括在内,让视频更有趣、更有意义。

谨记“数字化”是关键

      当今社会,一切在网上能做的事情,或是通过移动设备执行的操作都是我们的途径,确保你能够开发一个移动端应用程序,和你的团队一起努力保证注册登记程序尽可能的严谨、天衣无缝。让所有的参会者在进场之前先把个人信息填写完整,然后扫描二维码检票入场,或是通过移动扫描仪在网络上采集他们的胸卡信息。
      让所有的参会者向着我们最初设想的方向前进,员工们应该要热情招呼每一位参会者。同时,从他们到场的第一天开始,咨询台这边要打起十二分的精神,随时做好为参会者指点迷津的准备。

把细节费用也囊括进来

      比起那些还要去你的腰包里掏钱的来说,参加一个可以帮你垫付所有细节费用的活动,没有什么比这感觉更好的了。作为一个活动管理者,确保为你的参会者把每一项细小的杂费都算进去,包括代客泊车费、服装行李登记费,还有会展大厅和所有酒店包间的免费Wifi都应该算上。作为一个参会者,感觉赚到了会是非常棒的体验。

确保任何地方都可视可听

      我们总会在某个契机成为一个活动或是会议的参会者,当你看不到或是听不到演讲嘉宾说话,我们肯定都会觉得非常的不爽。我们花了那么多钱、舟车劳顿来这里参加活动,却什么也没学到,那么我们到底是为了什么呢?保证你的计划完美实施,提前数月找技术人员现场勘查,不仅仅在主题演讲的房间里,所有有演讲嘉宾的房间和会场大厅都要勘查一下。间或发布一些通知,在会议过程中或者在人潮拥挤的时候,你要确保每一个人都能听见你发布的广播通知。

24小时至少有7小时在线

      有参会者社交媒体上提出疑问时,要及时给人家回复邮件,或者找现场工作人员帮忙解决,必须确保能够及时有效的帮助参会者解决问题。活动策划可能是一件非常庞杂的事情,如果你不提前布置出一个比较细致的会场,或是不知道怎么布置,这可能会让参会者非常有压力。
活动策划人应该要随手准备“常见问题解答”,并且要对员工进行相关培训,替他们准备一个最常提的十个问题列表,这样有客人提问的时候就可以从容不迫,而非措手不及了。

让他们感觉像在家一样

      记住,参会者远离家乡、远离亲友的陌生地方参会,经过了几天的活动过后,他们也想要感觉像是回到家一样,那么就给他们这样的感觉。
      给他们准备舒适安静的小包间,提供甜点和饮料的咖啡厅,或是给他们准备一个相对安静的地方他们能专心工作,又或者你可以在活动的最后一天准备一些游戏或是抽奖环节high下他们的神经,确保能够收到参会者的反馈意见,看一下他们对于你的工作还有哪些不满意的地方。

给他们一个平台

      大部分参会者会比较愿意给出他们自己意见,通过活动前跟参会者闲聊了解下他们的需求,或者干脆就在少数人中间做一个问卷调查,或者专门挑一天听听参会者代表们的意见。

听听反馈意见

      我年复一年做会议工作,发现一个事实,一般大型商业展会上每年都没什么变化(除非你根本就没打算说针对参会者的话题)。作为一个会议策划人,确保所有的参会者反馈都能够了解到位。
      把参会者提出的反馈意见贯彻实施,做出改变,是非常重要的,一些比如“每个展位之间离得的太近”或者“会场大厅里的无限网信号太弱”,“我们在活动开展两周前都不知道演讲嘉宾是谁”等等这一类看上去无足轻重,甚至有些愚蠢的问题,这些所有的问题都要听进去,并且采取措施。

怎么进去的,怎么出来

      无论如何,确保对你的参会者善始善终,一开始怎么对待他们的,直到活动结束之后都要那样对待他们,在他们离开的时候,给他们每人发一张感谢卡,并真诚的邀请他们明年再来参加活动,或者送一些小礼品作为馈赠。这在生活中可能是一件非常小的事,但这小小的举措,却可以让参会者和活动主办方的合作关系走的更长远。

总结

      从始至终,“满含爱意”的对待你的参会者,倾听他们所说,和他们多做沟通,给他们有趣的活动体验,想他们所想,他们肯定会有所回报,更加爱你们的。

本文译自《10 Ways to Show Love to Your Event Attendees

译者:祖颖(会鸽官方)

转载请注明: 会鸽 » 十大攻略,助你“示爱”成功

继续查看有关 关于会鸽 的文章

0个访客评论